দায়িত্বশীল খেলা —
hj77-এর প্রতিশ্রুতি

১ ১৮+ বয়স সীমা

hj77 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং ও বেটিংয়ে অংশগ্রহণের ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। আমরা দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করি যে নাবালকদের জুয়া বা বেটিং থেকে সম্পূর্ণ দূরে রাখা প্রয়োজন।

নিবন্ধনের সময় আমরা প্রতিটি ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করি। KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম নিবন্ধন সনদ জমা দেওয়া বাধ্যতামূলক। যদি কোনো ব্যবহারকারী ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং পরবর্তীতে প্রমাণিত হয় যে তিনি ১৮ বছরের কম বয়সী, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং যেকোনো লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে।

বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ প্রদান বাধ্যতামূলক।
• KYC যাচাইয়ে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করতে হয়।
• যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকে।
• সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টে যেকোনো সময় পুনরায় বয়স যাচাইয়ের অনুরোধ করা হতে পারে।
• ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে।

২ দায়িত্বশীল খেলার নীতি

hj77-এ আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, আয়ের উৎস নয়। প্রতিটি খেলোয়াড়ের উচিত তার সামর্থ্য ও সীমার মধ্যে থেকে খেলা উপভোগ করা। দায়িত্বশীল গেমিং মানে হলো — খেলা যখন আনন্দ দেয়, তখনই খেলা; যখন চাপ দেয় বা সমস্যা সৃষ্টি করে, তখন বিরতি নেওয়া।

বাংলাদেশের বিভিন্ন শহর — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল — থেকে আসা আমাদের লক্ষ লক্ষ ব্যবহারকারীর স্বাস্থ্য ও মানসিক সুস্থতা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। তাই আমরা একটি সুরক্ষিত ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ তৈরিতে নিরলস কাজ করে যাচ্ছি।

দায়িত্বশীল খেলার মূলনীতি

• বাজেট নির্ধারণ করুন: প্রতিদিন বা প্রতি সপ্তাহে কতটুকু খরচ করবেন তা আগে থেকেই ঠিক করুন।
• সময় নির্ধারণ করুন: কতক্ষণ খেলবেন তার একটি সময়সীমা বেঁধে নিন।
• ক্ষতি মেনে নিন: হারানো অর্থ ফিরে পেতে আরও বেশি বাজি ধরবেন না।
• পরিবার ও বন্ধুকে জানান: আপনার গেমিং অভ্যাস সম্পর্কে কাছের মানুষদের সচেতন রাখুন।
• বিরতি নিন: দীর্ঘ সময় একনাগাড়ে না খেলে মাঝে মাঝে বিরতি নিন।
• অন্য কার্যক্রমে সময় দিন: পরিবার, বন্ধু, শখ — গেমিংয়ের বাইরেও জীবনকে উপভোগ করুন।

৩ সমস্যাগ্রস্ত গেমিংয়ের লক্ষণ

গেমিং কখনও কখনও আসক্তিতে পরিণত হতে পারে। নিজেকে বা কাছের কাউকে রক্ষা করতে নিচের সংকেতগুলো সম্পর্কে সচেতন থাকুন। যদি নিচের যেকোনো কয়েকটি লক্ষণ আপনার মধ্যে দেখা যায়, তাহলে সাহায্য নেওয়ার সময় এসেছে।

৪ স্ব-বর্জন সুবিধা

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে hj77-এর স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা ব্যবহার করুন। এই সুবিধাটি আপনাকে নিজেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে সাহায্য করে।

স্ব-বর্জন চালু করার পদ্ধতি

1. আপনার hj77 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন।
2. "অ্যাকাউন্ট সেটিংস" বিভাগে যান।
3. "দায়িত্বশীল গেমিং" ট্যাবটি নির্বাচন করুন।
4. "স্ব-বর্জন" বিকল্পটি বেছে নিন এবং সময়কাল নির্ধারণ করুন।
5. নিশ্চিতকরণ ইমেইল বা SMS পাবেন — সেটি যাচাই করলেই বর্জন কার্যকর হয়ে যাবে।

৫ ডিপোজিট ও সময় সীমা

নিজের খরচ নিয়ন্ত্রণে রাখতে hj77 বেশ কিছু সীমা নির্ধারণের সুবিধা দেয়। এই সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করে আ পনি আপনার গেমিং বাজেট ও সময় নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

ডিপোজিট সীমা

• দৈনিক সীমা: প্রতিদিন সর্বোচ্চ কত টাকা জমা করবেন তা নির্ধারণ করুন।
• সাপ্তাহিক সীমা: সপ্তাহে মোট ডিপোজিটের সর্বোচ্চ পরিমাণ বেঁধে দিন।
• মাসিক সীমা: মাসে মোট কত টাকা খরচ করবেন তার সীমা নির্ধারণ করুন।

বাজির সীমা

• একক বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণ: প্রতিটি বাজিতে কত টাকা পর্যন্ত রাখতে পারবেন তা নির্ধারণ করুন।
• ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট পরিমাণ হারানোর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে খেলা বন্ধ হয়ে যাবে।

সময় নিয়ন্ত্রণ

• সেশন সময় সীমা: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তা নির্ধারণ করুন। সময় শেষ হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা আসবে।
• বাস্তবতার স্মরণিকা: নির্দিষ্ট সময় পরপর "আপনি কতক্ষণ ধরে খেলছেন" সে তথ্য স্ক্রিনে দেখাবে।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা, ৪৮ ঘণ্টা বা ৭২ ঘণ্টার বিরতি নিতে পারবেন যেকোনো সময়।

৬ সুরক্ষা সরঞ্জাম

hj77 তার ব্যবহারকারীদের জন্য একাধিক সুরক্ষা সরঞ্জাম তৈরি করেছে। এই সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং যেকোনো সময় সক্রিয় করা যায়।

৭ সাহায্য ও সম্পদ

যদি মনে হয় গেমিং আপনার বা আপনার কাছের কারো জীবনে সমস্যা সৃষ্টি করছে, তাহলে একা না থেকে সাহায্য নিন। hj77-এর সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার পাশে আছে।

hj77 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ

• ইমেইল: [email protected]
• WhatsApp: +880 1700-000000
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের যেকোনো পেজ থেকে সরাসরি চ্যাট করুন।
• সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (BST)

পেশাদার সহায়তা

গেমিং আসক্তি একটি স্বীকৃত মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যা। বাংলাদেশে মানসিক স্বাস্থ্য সেবার জন্য নিচের পরামর্শ অনুসরণ করুন:

• নিকটস্থ সরকারি হাসপাতালের মানসিক স্বাস্থ্য বিভাগে যোগাযোগ করুন।
• জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য ইনস্টিটিউট (NIMH), ঢাকায় পেশাদার পরামর্শ নিন।
• বিশ্বস্ত পরিবারের সদস্য বা বন্ধুর সাথে সমস্যা ভাগ করে নিন।
• ধর্মীয় বা সামাজিক নেতাদের কাছ থেকেও পরামর্শ নেওয়া যেতে পারে।

৮ অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ

সন্তানদের অনলাইন গেমিং থেকে সুরক্ষিত রাখতে অভিভাবকদের সক্রিয় ভূমিকা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। নিচের পদক্ষেপগুলো অনুসরণ করুন:

• ডিভাইস পাসওয়ার্ড: আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং সন্তানের সাথে শেয়ার করবেন না।
• ব্রাউজার ফিল্টার: গেমিং ওয়েবসাইট ব্লক করতে পেরেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।
• bKash/Nagad সুরক্ষা: মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপের পিন সন্তানের থেকে গোপন রাখুন।
• সচেতন কথোপকথন: সন্তানের সাথে অনলাইন গেমিংয়ের ঝুঁকি নিয়ে খোলামেলা কথা বলুন।
• অনলাইন সময় পর্যবেক্ষণ: সন্তান অনলাইনে কতক্ষণ কী করছে তা নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করুন।
• অভিযোগ জানান: যদি সন্দেহ হয় কোনো নাবালক hj77 ব্যবহার করছে, তাহলে [email protected]এ জানান — আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।